Layanan Aspirasi dan Pengaduan UNP

Kementrian Riset, Teknologi dan Pendidikan Tinggi Republik Indonesia (Kemenristekdikti RI) sejak September lalu memberikan layanan aspirasi dan pengaduan terhadap berbagai Instansi Pemerintahan termasuk layanan berbagai aspek yang ada di Universitas Negeri Padang (UNP).

Mahasiswa dapat menyampaikan aspirasi dan keluhannya dengan sms ke nomor 1708, website www.lapor.go.id, instagram @lapor1708, twitter @lapor1708 dan melalui facebook@layananpengaduanonlinerakyat.

Mahasiswa Jurusan Biologi TM 2015, Siska Febritama, mengatakaan bahwa, ia merasa senang dengan adanya layanan baru ini di UNP. "Layanan ini akan memudahkan saya untuk menyampaikan aspirasi terkait masalah seputar akademik saya," ungkapnya.

Senada dengan Siska, Mahasiswa Jurusan Pendidikan Olahraga, Gusdi Wardiman, mengungkapkan bahwa dengan adanya layanan ini mahasiswa dapat melaporkan atau mengadukan masalaj seputar fasilitas kampus. Seperti dirinya yang mengeluhkan koneksi wifi di fakultasnya, yang tak jarang membuat dirinya kesulitan dalam membuat tugas. "Seharusnya fasilitas kampus lebih ditingkatkan, karena koneksi internet dibutuhkan mencari sumber informasi terkait perkuliahan," ujarnya.

Kepala Bagian Kerjasama dan Humas, Novri Elvida, S. Pd., M. Pd. Menjelaskan bahwa layanan ini sangat baik sebagai evaluasi UNP kedepannya. Saat ini, sudah empat pengaduan untuk UNP. Pengaduan tersebut masalah seminar yang membayar, kejelasan beasiswa PPA dan masalah lainnya uang kuliah tunggal (UKT) (11/12).

Lebih lanjut, Novri menjelaskan bahwa masalah UKT, sebaiknya dibicarakan ke Wakil Dekan Fakultas masing-masing untuk diberi pengurangan jika benar tidak mampu.

Selain itu, masalah seminar yang membayar belum bisa ditindak lanjuti, karena Humas UNP tidak mengetahui seminar yang diadakan dan siapa yang mengadakan. "Seharusnya masalah yang terkendala langsung ditanyakan ke humas UNP dan pelapor memberikan identitas lengkap sehingga dapat ditidaklanjuti," harapnya.