Delegasi TWKM Alami Kendala Keberangkatan

Fauzi, salah seorang anggota unit kegiatan Mahasiswa Pecinta Alam dan Lingkungan Hidup (MPALH) Universitas Negeri Padang (UNP) beserta dua rekannya Jumalidatul dan Muhammad Abrar Jonis Putra anggota dari Mahasiswa Pencinta Alam (Mapala) Proklamator Universitas Bung Hatta (UBH) menjadi delegasi pada acara Temu Wicara Kenal Medan (TWKM) yang akan digelar di Kalimantan Selatan (Kalsel) pada Senin, (21/10).

Namun, mereka mengalami kendala ketika akan berangkat menuju TWKM di Kalsel.

Fauzi menjelaskan kronologi terkait kejadian tersebut. Sekitar pukul 18.00 WIB, mereka sudah check in di Bandara Internasional Minangkabau (BIM). Waktu keberangkatan yang tertera pada boarding pass pukul 19.20 WIB dengan tanggal keberangkatan 20 September 2019 menggunakan maskapai Lion Air. Ketika itu, mereka melihat di papan informasi bahwa jadwal keberangkatan berubah menjadi pukul 20.20 WIB. Setelah mereka kembali lagi sekitar pukul 19.30 WIB, pintu Gate 2 sudah tertutup, tidak bisa dibuka lagi dan pesawat sudah berangkat.

Ketika Fauzi dan rekannya menghubungi pihak Lion Air, mereka mendapatkan respon dari pihak maskapai bahwa hal tersebut adalah kesalahan dari pihak bandara. Lalu, ketika dihubungi, pihak bandara pun mengoper mereka ke pihak Lion Air kembali. "Jadi kami seperti di oper-oper begitu," jelas Fauzi saat ditemui di depan sekretariat MPALH, (21/10).

Manajer Operasi dan Servis PT Angkasa Pura II, Fikra Maulana, mengatakan bahwa permasalahan tersebut terjadi karena bisnis penerbangan bersifat dinamis. Kejadian yang menimpa Fauzi dan rekannya terjadi karena perubahan jadwal yang mendadak, sehingga pihak maskapai tidak menyampaikan surat pada pihak bandara. "Mereka hanya menyampaikan secara lisan di lapangan, sehingga kita hanya bisa menyesuaikan dengan first call dan last call," ujarnya saat ditemui di PT Angkasa Pura II.

Selain itu, ia juga mengatakan akan melakukan mediasi antara penumpang dengan pihak Lion Air. "Kita juga akan memastikan bahwa penumpang tidak terlalu merasa dirugikan" tambahnya.

Saat dilakukan mediasi antara penumpang dengan pihak maskapai di Officer in Charge, pihak Lion Air memutuskan untuk memindahkan penerbangan tersebut ke jadwal berikutnya pada hari Senin, 21 Oktober 2019 pukul 15.50 WIB. Ketika Ganto mencoba meminta keterangan lebih lanjut kepada pihak Lion Air seusai mediasi, pihak Lion Air mengatakan akan menyiapkan data-data terkait hal ini terlebih dahulu. Tetapi, setelah ditunggu cukup lama, pihak Lion Air tidak kunjung memberikan keterangan.

TWKM sendiri adalah kegiatan pertemuan antara mahasiswa pencinta alam tingkat universitas. Agenda ini rutin dilaksanakan untuk mempertemukan antara anggota Mapala se-Indonesia. Dalam pertemuan ini setiap anggota akan melakukan pembahasan mengenai masalah-masalah yang berkaitan dengan lingkungan hidup.